Dönüşüm (Conversion) Nedir?

Web siteleri ya da mobil uygulamalar için hedefe ulaşmayı sağlayan yöntemlere dönüşüm denilmektedir. Web sitesinde ya da mobil uygulamadan gelir elde etmek isteyenler, ziyaretçilerini aktif olarak kendi sitelerinde ya da uygulamalarında tutmak isteyenler ya da sitenin daha üst sıralarda yer almasını talep edenler tarafından tercih edilen Dönüşüm, son zamanlarda dijital pazarlamanın en önemli görevlerinden birisi haline gelmiş durumdadır.

Dönüşüm Nedir?

Dönüşüm ile ifade edilen sitenin ya da uygulamanın hedef kitlesinin kullanım alanını tamamlamak için kullanılan bir terimdir. Bu hedef farklı anlamları ya da beklentileri ifade ediyor olabilmektedir. Web sitesi ya da uygulama üzerinden satış yapma, ücretli üyelik oluşturma, kişilerin sitenin ya da uygulamanın yararına çalışması gibi pek çok özelliği ifade eden dönüşüm süreci sitenin kullanıcılar ile daha fazla etkileşime geçmesini karşılamaktadır.

Başka bir ifadeyle faaliyet gösteren sitenin ya da uygulamanın ticari hedefine bağlı olarak ürün satın alınması, oyunda seviye atlanması, gönderim listesine üye olunması gibi farklı dönüşüm hedefleri oluşabilmektedir.

Dönüşüm Niçin Önemlidir?

Web sitesine ya da uygulamaya hedef kitlenin ulaşması için pek çok çaba gösterilmekte ve bunun sonucunda da gerekli karşılığı almak gerekmektedir. Ancak gelen ziyaretçi trafiğinin doğru şekilde analiz edilmemesi halinde istenilen aksiyon sağlanamamaktadır. Dönüşüm önemi olarak ziyaretçilerin doğru bir şekilde yönlendirilmesi ve site ya da uygulama ile etkileşime geçmeleri gerekmektedir. Dönüşüm faaliyeti ile birlikte pazarlama faaliyeti için harcanan bütçenin bu sayede daha verimli kullanılması sağlandığı gibi aynı zamanda etkileşime geçen kimseler üzerinden sitenin başkalarına reklamının yapılması da sağlanmaktadır.

Dönüşüm Sürecinde Ne Yapılır?

Dönüşüm sürecinde yapılanlar sitenin ya da uygulamaların ihtiyaçlarına, hedefleri kitlenin özelliklerine göre belirlenmektedir. Bu değişim bazı durumlarda basit renk ve tema değişimleri oldukları gibi aynı zamanda daha karmaşık süreçleri barındıran, metodik yaklaşım sergilenmeyi amaçlamaktadır. Bu durumda ziyaretçilerin çoğunun alıştıkları görüntü ile karşılaşmak istemeleri, değişikliklerin ziyaretçiler üzerinde ne gibi etkilerinin olduğu gibi konuların araştırılması, belirli testler sonucunda bu durumun analiz edilmesi gerekmektedir. Bu bakımdan dönüşüm süreci birden fazla içeriğe sahip bir alan olarak ortaya çıkmaktadır.